AEP Energy сакаше да генерира корисни сознанија за подобро да им служи на своите клиенти од повеќедецениските податоци распространети низ повеќе системи.

Microsoft беше во можност да им помогне да мигрираат податоци од повеќе од 460.000 станбени, мали бизниси, комерцијални и индустриски клиенти. во платформата Dynamics 365, што ги прави поконкурентни против поголемите добавувачи со помал фокус на клиентите.

Видео: AEP Energy ги осветлува персонализираните искуства со Dynamics 365 Customer Insights

За AEP Energy

Од 1906 година, American Electric Power застана во првите редови на енергетската индустрија. Нејзината подружница AEP Energy обезбедува енергетски решенија кои ги напојуваат домовите и бизнисите на конкурентни пазари низ повеќе држави во Соединетите држави.

AEP Energy има повеќе од 460.000 клиенти кои опфаќаат станбени, мали бизниси до комерцијални и индустриски. И покрај енергетскиот пејзаж кој брзо се менува, AEP Energy се зголеми со развивање иновативни решенија кои ги разубавуваат заедниците. Додека иновативноста на производите е основа за идниот раст, AEP Energy сфаќа дека ќе биде потребно уште повеќе за да го поттикне растот во иднина.

За да биде во чекор со растечките очекувања на клиентите, AEP Energy го избра Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, решение за платформа за податоци за клиентите, како камен-темелник на трансформацијата на искуството на клиентите.

Кога #AEPEenergy требаше да стигне до клиентите за да останат конкурентни, тие користеа #Dynamics365 Customer Insights за да ги организираат нивните податоци и да испорачаат повеќе лични услуги. Погледнете како во ова видео и контактирајте со Логин Системи за да дознаете повеќе.

#msdyn365bc